NECESITO DRIVERS NUEVOS, TEGO PROBLEMAS CON MI LAP AL ABRIR ALGUNA APP COMO NETFLIX, PANTALLA AZUL

[ROAL210997]

Fabricante de tarjeta gráfica - Powered by AMD
Chipset gráfico - AMD Radeon(TM) R5 Graphics
ID del dispositivo - 98E4
ID del proveedor - 1002
ID de subsistema - 1192
ID del proveedor de subsistema - 1025
ID de revisión - DA
Tipo de bus - PCI
Configuración actual de bus - PCI
Versión del BIOS - 015.049.000.017
Número de parte de BIOS - SWBRT19987.001
Fecha de BIOS - 2017/02/15 02:51
Tamaño de memoria - 512 MB
Tipo de memoria - DDR4
Reloj de memoria - 800 MHz
Reloj central - 847 MHz
Ancho de banda total de memoria - 12 GByte/s
Velocidad de bits de memoria - 1.60 Gbps
Ruta de archivo de controlador 2D - /REGISTRY/MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}/0000
OpenGL® API Version - 4.6
OpenCL™ API Version - 2.0

[resistencia]

Hola @ROAL210997 

Gracias por toda la información detallada de la tarjeta, pero necesitamos saber el numero de producto o el nombre del modelo de su equipo.

En tanto pruebe a revisar la memoria ram de su equipo si tiene dos módulos de memoria saque uno y  pruebe y así hace con el otro, lo pone y saca el anterior.

[GOLD_MASTER]

Hola @ROAL210997 .

Puede descargar los controladores para su equipo desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers