Muchos problemas con el equipo

[eri25]

Desque que compre el equipo he tenido problemas, lo ultimo que me paso fue reintalar el sistema operativo despues de checar lo del sistema operativo y comprar licencias y demas, ahora no puedo instalar ciertos programas, me manda a la onedrive , o siempre sale con alguna falla. La opcion que me dan es FORMATEARLA, ya que sigue lenta ( suponen fallas con el sofware).

He hablado muchas veces a soporte tecnico, buena atenciòn .. pero no esposible que siga lenta y con muchas fallas. 

(la calidasd del material, deja mucho que desear,  el acabado se levanta o parece picado, parece a un producto demasiado barato).  

[GOLD_MASTER]

Hola @eri25 .

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
   
2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
   
3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[eri25]

esta opcion evitara que los programas que intente instalar no se dirigan directamente a onedrive?  o las fallas sencillas como intentar abrir capetas nuevas se congela y no responde hasta depues de tres intentos, fotos se tarda en abrir y el office para guardar abre onedrive.  me comentaron que este programa esta apoderado de todo el equipo.