Mis bocinas no funcionan bien. Está el volumen al 100 y la potencia del sonido disminuye

[Ale_Flores]

Buen día, me di cuenta el jueves 9 de julio que mis bocinas no funcionan correctamente. En una clase virtual el audio comenzó a disminuir (con el volumen al 100) y de repente se volvía a intensificar (todo esto con el volumen según el sistema en el mismo nivel). En un inicio pensé que era problema de la página donde tomaba la clase pero luego me di cuenta que era la única con este problema. 

Después de esto intenté ver una película y no pude por la misma situación, el volumen se va bajando hasta quedar casi sin escucharse nada y de repente se vuelve a escuchar, todo esto a pesar de que en sistema diga que está al 100.

Pensé que podría ser alguna actualización, pero no, he intentado con la cosa esa que te revisa si hay algún problema y todo dice que esta bien; sin embargo, las bocinas siguen escuchándose mal.

¿Les ha pasado? 

[resistencia]

Hola @Ale_Flores 

Siga los pasos del siguiente link por favor

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/El-audio-baja-inesperadamente-desp...