Micrófono HP Pavilion x360 no funciona

FRM123 · ‎25-06-2018

El micrófono no funciona, graba un ruido extraño. El equipo lo compré a mediados de marzo y hace unas semanas funcionaba perfecto. Traté todas las soluciones que salen en el soporte, el solucionador de problemas, incluso un chat con servicio técnico de Microsoft, donde me recomendaron que lo lleve a servicio técnico por la garantía. Porque el equipo está nuevo y no le ha pasado nada como para que falle el micrófono así... el problema es que lo compré en Chile y actualmente estoy viviendo en Argentina (CABA) por estudios... no sé si alguien sabe algún otro truco, porque de verdad necesito ocuparlo..

GOLD_MASTER · ‎25-06-2018

Hola.

Actualice el bios con Hp support assitant:

https://support.hp.com/co-es/document/c03563107

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_audio10r

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@HPSupportESP

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