cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
307
Reportar Mensaje

Mi touchpad murió

14-dq1001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Comunidad! Tengo una notebook 14-dq1001la con Win10, cuando la compré el touchpad andaba de 10 pero luego de un tiempo me compré un mouse inalámbrico para más comodidad, el tema es que por más o menos 1 año la usé con mouse inalámbrico y recientemente quise utilizar el touchpad y me encuentro con que es como si no existiera.

 

Desconecté el mouse inalámbrico, no tengo la función de activar/desactivar el touchpad en el teclado, busqué en propiedades y no me aparece, revisé en los controladores y tampoco existe, al no encontrar el controlador exacto instalé un par que conseguí parecidos a ver si tenía suerte pero nada.

 

La verdad es que ya no tengo idea de qué puede estar sucediendo ¿A alguien más le pasó algo así? Desde ya estoy agradecido por cualquier consejo o solución que puedan brindarme.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
81,240 13,069 21,449
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mi touchpad murió

Estimado @Alvaroomg77 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador y reinicie el equipo,

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105448.exe 

 

De pues va inicio windows y busca el panel de Synaptics y vea que tiene activado el touchpad. 

1.jpg


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mi touchpad murió

 Muchas gracias, hice lo que me indicó pero no me aparece el panel de Synaptics por ningún lado 😣

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación