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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
217
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Mi portatil no reconoce el dispositivo ACPI\HPQ6007\3&11583659&1

HP Pavilion gaming 15 ak002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, tengo un equipo HP Pavilion gaming 15 ak002la, después de la ultima actualización de Windows 10, versión 20H2, me aparece en el administrador de dispositivos, un dispositivo desconocido, en lo que menciona que ACPI\HPQ6007\3&11583659&1, necesita mas instalación. Al intentar actualizar el controlador, este no encuentra ninguno. Además,  el portátil tarda mas tiempo en reconocer mis discos duros externos cuando los conecto a los puertos USB. alguien podría orientarme sobre el driver para actualizar este dispositivo y que debería hacer. 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 2 de 2
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Mi portatil no reconoce el dispositivo ACPI\HPQ6007\3&11583659&1

Estimado @Cafego 

 

El 3D DriverGuard no lo reconoce

 

instale el siguiente controlador 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76484.exe 

 

Si este no funciona instale el siguiente :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp92001-92500/sp92476.exe 

 


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