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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi portátil se apaga poco después de desconectar el enchufe

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos, he aquí lo que ocurre últimamente con mi ordenador; cuando no está conectado a la corriente, de repente se apaga, sin avisar, y se vacía toda la batería cosa que me molesta mucho ya que el objetivo de un portátil es que sea portátil, y si se vacía de repente la batería tengo que volver a ponerlo a cargar.
No es porque el aviso de baja batería está desconfigurado. Yo también pensé eso, pero no, hoy mismo estaba a un 80% y de repente se apagó, así que es imposible.
Tampoco es por el sobrecalentamiento. El ordenador está totalmente libre de polvo que pueda impedir que no salga el aire caliente.
Algunos datos:
-No es como un "shutdown". Sale como una especie de texto diciendo "Bloqueando...", no sé si es malware o una medida propia del ordenador.
-El cargador original se rompió, así que tuve que comprar uno universal. El vendedor me aconsejó usar el que estoy utilizando ahora, y nunca me ha dado problemas, no ha sido hasta a unos meses que le ha dado al ordenador por apagarse. Capaz es eso, capaz no.
-Hoy se ha vuelto a apagar de repente, y al encender ha salido algo sobre "la memoria de la batería". No tengo ni idea de lo que es eso y no le veo sentido, la verdad, y las soluciones me han dejado más confusa. (¿Cómo una batería puede tener memoria...? lol.)

-Cada vez se apaga más antes, al principio hasta llegaba al punto donde se activa el ahorro de batería y en un par de minutos se apagaba, yo pensaba que era por la batería, pero luego empezó a apagarse más antes. No creo que sea normal que un ordenador se apague al 80% y se vacíe la batería.

 

¿Debería formatear mi ordenador o hay una forma más viable de arreglarlo? En este portátil tengo muchos videojuegos y cosas que tengo que volver a instalar, además de varios drivers, así que sinceramente no me gustaría formatearlo si me funciona perfectamente...Lo que me preocupa es que se me empiece a apagar incluso cargando, o peor, que deje de funcionar.
Por favor, sería genial que respondierais, me ayudaría mucho. Muchas gracias por la atención.

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Mi portátil se apaga poco después de desconectar el enchufe

@lutece .

Eso es un problema de la batería, ya que se han desgastado sus ciclos de vida.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

 

Puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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Mi portátil se apaga poco después de desconectar el enchufe

Hola @lutece .

Cuando adquirió el equipo?

Realice un análisis de hardware exhaustivo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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Mi portátil se apaga poco después de desconectar el enchufe

Hola, adquirí el equipo, si no me equivoco, en los inicios de 2019.

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@lutece .

Eso es un problema de la batería, ya que se han desgastado sus ciclos de vida.

Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad de almacenamiento de energía (por envejecimiento) es irreversible y no se puede restaurar. La capacidad máxima de almacenamiento de una batería nueva puede ser muy diferente a la capacidad máxima de almacenamiento de una batería después de un año de uso.

 

Puede conseguir la batería desde:

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Mi portátil se apaga poco después de desconectar el enchufe

Muchisísimas gracias! Creo que eso encaja, según yo.
Una última cosa, puedo seguir usando el portátil enchufado? No pasará nada?

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@lutece .

Si, aun puede utilizar su equipo con el cargador conectado.


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