Mi pc no tiene memoria disponible

ARGMariana · ‎24-08-2018

No tengo espacio en el disco de mi pc y no tengo como liberar porque está ocupado todo por el sistema operativo. Averigüé si podía agregar una memoria externa y me dicen que no se puede.

EstefaníaE · ‎27-08-2018

Hola ARGMariana,

Te adjunto estos links en el que te indica forma de liberar espacio, pruebalas y verifica si consigues recuperar espacio:

- https://support.hp.com/cl-es/document/c03533275

- https://support.hp.com/cl-es/document/c05578536

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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EstefaníaE · ‎28-08-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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l3prosyx · ‎28-08-2018

Hola ARGMariana.

Tu dispositivo tiene una placa integrada con la memoria llamada eMMC la cual no puede ser remplazada por una mas grande.

Te recomienda usar espacio en la nube para tus archivos personales y intentar liberar espacio del dispositivo como lo mensiona la Tecnico de Arriba.

Saludos

Hernán Morales.

EstefaníaE · ‎30-08-2018

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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