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Mi pc no detecta la tarjeta grafica

HP Pavilion Gaming-15-dk0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi pc la encendí después de un mes sin uso y en el admin de tareas no sale mi tarjeta grafica (GTX 1650) y en el admin de dispositivos aparece con el error 43. Intento actualizar los drivers y aparece como si los actualizara pero después me dice que si los quiero instalar como si nunca los hubiera actualizado, tampoco el Nvidia Control Panel inicia

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Mi pc no detecta la tarjeta grafica

Hola @Ricardowo .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp112001-112500/sp112472.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Mas información sobre como actualizar el bios desde Windows.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptops no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105558.exe

Instale el controlador de gráficos NVIDIA descargado. Al instalar, preste atención a seleccionar Personalizado → Realizar una instalación limpia y reinicie la computadora después de la instalación. Reinicie el equipo y luego conéctelo a la red.


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Mi pc no detecta la tarjeta grafica

ya lo hice y sigue sin detectar la tarjeta grafica, mucho menos deja usarla

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Mi pc no detecta la tarjeta grafica

@Ricardowo .

En el bios hay alguna opción relacionada a los gráficos de su equipo?


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ya revise la BIOS y no hay nada relacionado con la tarjeta grafica

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@Ricardowo .

Realice un respaldo de sus archivos y restaure Windows.

Encienda el equipo y presione varias veces la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que aparezca la pantalla Elegir una opción y luego continúe.

En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas.

En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en Recovery Manager.


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Mi pc no detecta la tarjeta grafica

Ya lo acabo de intentar y sigue con el mismo problema

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Hola! Ricardowo

 

Realizas estas actualizaciones al equipo.

 

Usa HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
Haz clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haz clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi equipo portátil.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899535/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Haz clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
https://kaas.hpcloud.hp.com/PROD/v2/renderbinary/3248348/2899531/comcon-win-genpc-p-downloading-inst...
Revisa la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un icono amarillo de información. Las actualizaciones con un icono de información azul son opcionales, seria mejor actualizar todo.
Haz clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
Marca la casilla situada junto a las actualizaciones que deseas instalar y haz clic en Descargar e instalar.
Cuando HP Support Assistant termine la tarea, cierre la herramienta.
Si solicita reiniciar el equipo reinicias.

 

Luego vas a revisar las actualizaciones disponibles para el Windows 10.


Seleccione el botón de Inicio y, a continuación, vaya a “Configuración” > “Actualizaciones y seguridad” > “Windows Update” y seleccione “Buscar actualizaciones”. Si Windows Update dice que su dispositivo está actualizado, entonces tiene todas las actualizaciones que están disponibles actualmente, ahora si salen actualizaciones disponibles vas actualizar todo, incluyendo las Actualizaciones opcionales, siempre debes esperar que se descarguen todas las actualizaciones y se instalen, cuando digan Reinicio pendiente entonces puedes reiniciar el equipo.

 

 

Luego si continua igual tratas de instalar este driver y pruebas.

 

Controlador para gráficos de alta definición (HD) NVIDIA: sp132804.exe 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-dk0000-laptop-pc/26...

 

 

Soporte Saludos!!

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Mi pc no detecta la tarjeta grafica

ya tengo todas las actualizaciones disponibles que hay de hp y de windows 10 y sigue igual que antes

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Mi pc no detecta la tarjeta grafica

Ricardowo_1-1630967268212.png

nose si esto deba de salir

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