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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi pantalla está en negro

HP 14-ac112la

La pantalla de mi Laptop esta en negro, conecté un cable HDMI a mi televisor y aquí sí se ve. Cómo puedo hacerle para que arregle este problema o que software tengo que actualizar???

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1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
787 67 163
Mensaje 2 de 2
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Mi pantalla está en negro

Hola. Puedes hacer lo siguiente:

Descarga e instala la app. HP Support Assistant .Cuando la abras comprobarás que ha detectado automáticamente tu PC y sistema operativo Windows 10. Haces clic en el botón de Actualizaciones y aparecerá una lista con todas las actualizaciones disponibles para tu PC. Las descargas una a una (reinicio incluido, si lo pide). Las actualizaciones más importantes se señalan con un círculo de color rojo o ámbar. Es muy importante para el problema de tu PC que actualices el controlador de gráficos. Si hay alguna actualización del BIOS disponible, has de saber que, a veces, lleva bastante tiempo, así que no interrumpas nunca el proceso. Cuando termine aparecerá la pantalla de escritorio.Durante las actualizaciones mantienes el PC enchufado al cargador y conectado a Internet.

Ya comentarás el resultado. Saludos cordiales y buen día.

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación