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Mi ordenador se congela y emite un sonido inusual

HP 15s-fq2000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, quisiera saber a qué se debe y como solucionar lo que le sucede a mi portatil. Ultimamente me ha pasado esto, mi computadora, cuando estoy navegando en Chrome o utilizando un programa , la pantalla se congela y hace un ruido y a consecuencia tengo que reiniciarla manualmente. ¿qué puedo hacer para que deje de pasar eso? Ya intenté actualizar, pero me dice que tiene Windows más reciente. Y tiene instalado un add block, pues los anuncios son muy molestos, no sé si sea por eso (uso Google Chrome, porque Edge es super lento). 

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Mi ordenador se congela y emite un sonido inusual

Estimada @_SaraOrtega 

 

le sucede eso usando Edge ?


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Mi ordenador se congela y emite un sonido inusual

No uso mucho Edge, así que no me ha sucedido usando Edge, pero si me ha sucedido cuando he estado usando Chrome y Microsoft Office

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Mi ordenador se congela y emite un sonido inusual

pruebe a desactivar los plug in que tenga en Chrome y l prueba luego va activando uno a uno y vea cual origina el conflicto.


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