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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi notebook no lee la tecla mayor que y menor que

HP stream 14 ax029la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Mi notebook tiene la tecla de mayor que y menor que al lado de altgr, antes funcionaba bien pero después de actualizar la bios el sistema ahora lee la tecla como si fuera ctrl

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Mi notebook no lee la tecla mayor que y menor que

Hola anganevagg,

 

Te recomiendo hacer una recuperación de BIOS y revisar qué tal funciona, para ello, sigue los pasos de este link: https://support.hp.com/es-es/document/c02722551

Sigue los pasos del apartado "Paso 1: Recuperar la última versión del BIOS de trabajo"

 

Indícame el resultado

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Mi notebook no lee la tecla mayor que y menor que

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Mi notebook no lee la tecla mayor que y menor que

El pc enciende después de la restauración pero aparece un mensaje de información de la tarjeta madre no encontrada, y el problema del teclado persiste

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Mi notebook no lee la tecla mayor que y menor que

¿Qué mensaje de tarjeta madre te aparece? Si al encender pulsas F10, ¿te sale toda la información correctamente? Ahí pulsa F10, ¿carga el sistema operativo sin problema?

 

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Mi notebook no lee la tecla mayor que y menor que

Aún no he tenido respuesta de tu parte, si dispones de alguna duda adicional, te pido que me notifiques para tratar ayudarte.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Mi notebook no lee la tecla mayor que y menor que

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP

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Mi notebook no lee la tecla mayor que y menor que

El problema persistió, no aparece la información correcta del computador

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