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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
87
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Mi mouse se queda congelado y se desconecta solo cada "X" tiempo , y no me deja actulizar

HP Pavilion g6 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pues a ver llevo varios meses que el mouse se me traba y se desconecta solo , y he probado miles de soluciones pero ninguna funciona , ademas a la hora de instalar nuevos drivers me dan error , ya sea mediante windows update o otras aplicaciones hice un sfc/scannow y no habia ningun problema , pero aun asi no me dejaba actualizar

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,244 262 724
Mensaje 2 de 2
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Mi mouse se queda congelado y se desconecta solo cada "X" tiempo , y no me deja actulizar

@LoSeR22 con gusto te ayudo. 

 

 

Realiza el siguiente test por favor: 

 

 

1. Apagar el equipo (Por completo) 
 2. Una vez apagado mantén presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esta tecla enciende el equipo 
 3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelta la tecla ESC y debes presionar F2 Diagnóstico de sistema 
 4. Después debes seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótala para que me la indiques al reconectarnos 
 5. Después debes seleccionar ' Prueba de componentes’ 
 6. Después debes seleccionar ' Prueba de touchpad’ 
 7. Después debes seleccionar ' Ejecutar una vez’ 
 8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva 
 9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y deberemos estar atentos al resultado para anotarlo y que me lo pueda decir al regresar. 
 
Quedo en la espera del resultado 
 

 

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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