Mi laptop se queda en pantalla azul y no me deja avanzar

[Franco2003]

Hola buenas tades tengo un problema con mi hp que la volvi a fabrica por que se me estaba trabando pero sigo los pasos y no me deja continuar y me sale una oantalla azul de error que se esta restaurando y ejecutando y no me deja avnazar que puedo hacer

[resistencia]

Hola @Franco2003 

Verifique que el disco duro no este dañado, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico selecciones el disco duro y haga un test, vea si es aprobado o hay un ID de falla.