cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 3
2.237
Reportar Mensaje

Mi laptop se apaga cuando entro a la bios o intalo windows 7

HP G60-125NR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola comunidad, he tenido este problema desde que actualice mi laptop hp g60 a windows 10 , decidi poner windows 7 de nuevo porque corre muy lento con windows 10 pero cuando entro a la bios a instalar windows 7 la pc se apaga en el momento de cargar los archivos de windows 7 no creo que sea problema del hardware porque funciona bien en windows 10 el abanico corre bien y no se apaga usando windows 10, solo se apaga cuando entro a bios o al instalar windows 7, necesito ayuda por favor.

 

I've been having this problem since i've updated my laptop HP G60 from windows 7 to windows 10, I decided to downgrade my laptop back to Windows 7 because my laptop run windows 10 slow, but when i enter to bios for install windows 7 or when start the installation my pc turn off like its a configuration since i've update windows 10 maybe it modified some thing to the bios that make turn off my pc in the installation or in bios mode, its not a hardware problem my fan runs great and in windows 10 doesn't turn off just in bios or when i am in the installation of windows 7. 

Please i need help.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Soporte
Soporte
2,235 191 642
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mi laptop se apaga cuando entro a la bios o intalo windows 7

Hola Ryu8901,

 

¿Te sale algún error? ¿La imagen de Windows 7 cómo la adquiriste?

 

Haz esta verificación y dime si se te apaga durante el proceso, con el equipo totalmente apagado,  presionamos de manera normal la tecla de encendido y justo después presionamos la tecla ESC intermitentemente hasta que nos aparezca un menú en pantalla (Menú de Puesta en Marcha, o Startup Menu). Una vez ahí seleccionamos F2>Prueba de sistema>Prueba extensa. Ejecutar una vez

 

Estefanía,
Soporte Técnico HP


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mi laptop se apaga cuando entro a la bios o intalo windows 7

Hola gracias por tu ayuda y atención, el problema es que había que cambiar el tipo de boot de modo Legacy a UEFI o viceversa depende de el tipo de boot que tu laptop o pc soporte, y pues con rufus lo configuras al instalar el windows 7 en la usb.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación