Mi laptop no reconoce el Microfono externo - (el clásico Mic in at front panel no conectado)

[TomasCruz]

Hola.

Tengo una Laptop y no hay manera que logre que detecte el micrófono externo. 

Viene con una entrada unificada de micrófono y auricular, razón por la cual solo reconocería un micro externo con un jack de 4 divisiones como tienen los cascos de los celulares que permiten hablar o los micro diadema.

Para salvar este inconveniente me hice de  un adaptador tipo spliter. (Lo probé en mi windows phone y, el micro y los auriculares funcionan de maravilla, con o sin el spliter.

Lo he probado en una PC de escritorio y funciona de maravilla 

Volviendo a la notebook, el cuadro de dialogo para configurar el micrófono dice: 1) Arriba: Mic at fron panel (Black) Realtek High defenition Audio : "No Conectado" . (pero el micro del incorporado anda perfecto !)

2) Al medio: Micrófono - RealteK High Defenition Audio: "Dispositivo predeterminado" y con un tilde verde. (el tema es que este reconoce no el micro de línea sino el micro frontal. (todos los volúmenes están al mango)

3) Mezcla estereo. (no viene al caso)

Dato adicional, el Mic que dice "no conectado" no se puede "predeterminar",  ni "configurar" . Solo se puede entrar en propiedades donde dice que funciona correctamente.

Los controladores son  los últimos de Realtek, según la firma son para windows 10 y el solucionador de problemas de Windows me dice que  debo enchufar el micrófono, lo cual que obvio que esta hecho. Cualquier ayuda muy agradecido. Les dejo la imágen y mis saludos desde Argentina.

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Presiona las teclas windows + x, seleccionas administrador de dispositivos y me muestras las información que aparece en dispositivos de audio y juego.

Saludos!

[TomasCruz]

Hola buenos días!, muchas gracias por su atención, adjunto la imagen solicitada

PD: He actualizado todos los drivers de audio desde la página de HP

[E_Ramirez]

Muchas gracias, proporcióname el número de serie y de producto del equipo por mensaje privado por favor.

Saludos!

[TomasCruz]

Acabo de enviar lo solicitado!

[E_Ramirez]

Ok, gracias, trata de actualizar el BIOS del equipo.

Actualización del BIOS del sistema de notebooks HP (procesadores Intel)

Envíame una imagen del adaptador que estás utilizando.

Si conectas un auricular con micrófono integrado ¿funciona de manera correcta?

Saludos!

[TomasCruz]

He actualizado el BIOS  , y el problema no se ha solucionado

Cuando conecto un auricular con micrófono integrado funciona normalmente

Adjunto imagenes de los conectores

PD: Probé el micrófono en otras PC y funciona 

[E_Ramirez]

Trata de seguir el paso 4 del siguiente documento y me indicas que sucede.

Equipos HP - Solución de problemas del micrófono (Windows 10 y 😎

Saludos!

[TomasCruz]

Hola, realicé lo indicado y el problema inicial persiste....mi laptop no reconoce al micrófono... sigue apareciendo como si no estuviese conectado cuando lo está...

[E_Ramirez]

Escribe en la barra de búsqueda de Windows realtek y me muestras los resultados de búsqueda.

Saludos!