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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop no funciona

HP 15-da0009la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Ayuda!

Buenos días comunidad, tengo un problema en mi laptop 

Todo empezó cuando reiniciar mi laptop y cuando volvió a encender e iba a poner mi contraseña me mostró un mensaje diciendo: algo paso y tu pin no esta disponible, así que tuve que iniciar con la contraseña de Microsoft, y cuando inicio note que el brillo estaba a tope así que intente bajarle y no se podía , también no tenía sonido y no podía subirle solo me decía que no se estaba ejecutando el sonido y también no podía prender mi WiFi

No sé que paso, antes de reiniciarla estaba todo muy bien

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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Mi laptop no funciona

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Por el problema del brillo, el dsonido y wifi realiza lo siguiente:

 

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos. 

2. Selecciona adaptadores de audio. 

3. Despliega la categoría y elimina cada uno de los controladores. 

 

Realizas lo mismo con los controladores que aparecen en adaptadores de pantalla y adaptadores de red. 

 

Después de esto, haz lo siguiente: 

 

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager. 

2. Selecciona y abre el programa. 

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones. 

4. Selecciona los controladores de audio, wifi y graficos y da clic en instalar. 

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento. 

 

Estela

Saludos!


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