Mi laptop no funciona

[Josmar-H]

¡Ayuda!

Buenos días comunidad, tengo un problema en mi laptop 

Todo empezó cuando reiniciar mi laptop y cuando volvió a encender e iba a poner mi contraseña me mostró un mensaje diciendo: algo paso y tu pin no esta disponible, así que tuve que iniciar con la contraseña de Microsoft, y cuando inicio note que el brillo estaba a tope así que intente bajarle y no se podía , también no tenía sonido y no podía subirle solo me decía que no se estaba ejecutando el sonido y también no podía prender mi WiFi

No sé que paso, antes de reiniciarla estaba todo muy bien

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

Por el problema del brillo, el dsonido y wifi realiza lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos. 

2. Selecciona adaptadores de audio. 

3. Despliega la categoría y elimina cada uno de los controladores. 

Realizas lo mismo con los controladores que aparecen en adaptadores de pantalla y adaptadores de red. 

Después de esto, haz lo siguiente: 

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager. 

2. Selecciona y abre el programa. 

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones. 

4. Selecciona los controladores de audio, wifi y graficos y da clic en instalar. 

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento. 

Estela

Saludos!