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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi laptop no enciende la luz led de la corriente y no quiere encender

15-bs011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días

 

Tengo tres meses con mi laptop pero derrepente no ya no quiso encender le conecte el cargador pero no enciende la luz led de la corriente, hable a soporte técnico de ustedes y me enviaron un nuevo cargador ya lo conecte pero no enciende ya realice todas las soluciones que vienen en la pagina de HP como soporte pero no he tenido exito me podrían ayudar para encontrar una solución por el momento me encuentro en la Cd. Victoria Tamaulipas.

 

Saludos 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Graduado de master Graduado de master
Graduado de master
257 24 116
Mensaje 2 de 2
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Mi laptop no enciende la luz led de la corriente y no quiere encender

Hola A30,

 

Si el Notebook sigue sin encender aún después de sustituir el cargador original, es posible que haya una falla física en el equipo. Si ya lo reportaste al soporte de HP, te recomiendo que los vuelvas a contactar para indicarles que el problema persiste.

 

Saludos.

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Nota para problemas comunes Notebooks
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación