Mi laptop no arranca y no encuentro como repararla

[Estw]

Ayuda mi laptop no entra al menú solo me manda si necesito ayuda y cuando intenta entrar al menú principal me manda error y al ir la opción de checar mi dispositivo sale todo bien y cunado le doy a reparar me dice no pudo reparar tu PC para tratar de reparar tu PC con otras opciones como apagar para apagar el equipo Archivo de registro 

[JesusB]

Hola @Estw, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portatil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.