Mi laptop hp 14-ac186la no puede o no quiere actualizar BIOS

[JulianCCS]

pues trate con el HP support assistant y me lanzo una actualizacion de la BIOS entre parentesis "intel processors" intente por el medio 1 que era simplemente instalarlo luego se reinicio pero nada paso solo se reinicio sin ningun cambio aparente, luego intente con el metodo 2 que era con una USB pero exactamente lo mismo le puse la memoria, lo configure para que iniciara con la USB pero no arranco porque le quito lo de UEFI asi que se quedo sin poder iniciar hasta que lo volvi a dejar con UEFI y preguntar por aqui si alguien me puede ayudar

[NoellyD]

Hola JulianCCS buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Puedes probar con el siguiente archivo. 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93167.exe

Nos comentas lo que sucede. 

Saludos!!

[JulianCCS]

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@NoellyD  ha escrito:

Hola JulianCCS buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Puedes probar con el siguiente archivo. 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93167.exe

Nos comentas lo que sucede. 

Saludos!!

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No ha funcionado, perdón por no contestar

[NoellyD]

Hola JulianCCS buen día. 

¿Te muestra algún error cuando lo tratas de instalar o qué es lo que sucede?

Saludos!!

[JulianCCS]

simplemente no inicia la actualizacion, es decir, que se queda negro por mas tiempo, eso es lo que me dice en el programa, y esto mismo sucede pero con la diferencia que no muestra ninguna actualizacion solo inicia el sistema operativo como si nada, ni tampoco una señal de que se va a dar... simplemente no aparece en pantalla.

[VENETH]

La BIOS se actualiza de manera automática y no hay un cambio en el sistema, es una actualización que mejorará el uso de sus hardwar's, si durante la actualización se reinicia y mostró la pantalla de actualización y volvió a iniciar el sistema de manera normal esto indica que la actualización se realizó sin problemas, solo queda probar el equipo y revisar su funcionamiento, pero actualizar la BIOS no realizar un cambio en el sistema operativo ni se ven modificaciones visuales.

[JulianCCS]

Eso no lo escribí pero cuando "terminó" nada actualizo porque cuando ví que versión tenía y tenía la misma (tenia la "f.14" tubo que haber pasado a la "f.28")

[NoellyD]

Hola JulianCCS buen día. 

Puede ser un problema de error de BIOS. 

¿Cuál es la fecha de compra y de qué Ciudad / País te contactas?

Saludos!!

[JulianCCS]

Hola, es un problema bastante grande ya que lo compre usado hace más o menos 1 año así que no se, además de que no me entregaron el recibo lo único que se es que lo compraron aquí en Colombia, Ibagué (tuve un error y está publicación apareció en Mexico

[NoellyD]

Gracias por la información. 

Te envío mensaje privado. 

Saludos!!