Mi laptop envy 14 no arranca ni de dvd ni de usb

[Clement2020]

Saludos amigos del foro,tengo una laptop hp envy 14; antes tenia window 8 pero como no rendía bien lo cambié a window 10 lo que tiene actualmente lo cual creo por el tiempo no está rindiendo bien, por eso decidí formatearlo,  y cual es mi sorpresa que no reconoce ni el usb ni el dvd de arranque,  a pesar de acuerdo a mis  conocimientos está configurado,  que puedo hacer amigos del foro para que me arranque sea de dvd o del usb.gracias

[Laura_A · Accepted solution]

Hola buen día Clement2020, con gusto te asisto, sólo tengo una duda, ahora que cambiaste a windows 10, estando dentro de windows, ¿te reconoce en cualquier puerto dispositivos USB como memorias o discos externos?, ¿la memoria USB y disco que intentas usar si se reconoce en otros equipos?.

Luego de verificar que tanto tu memoria como disco funcionan, intenta lo siguiente:

► Paso 1: Desactiva el Arranque seguro

1. Presiona una vez el botón de encendido..

2. Presiona inmediatamente la tecla Esc varias veces, una vez por segundo, hasta que se abra el menú de inicio.

3. Utiliza la tecla de flecha hacia la derecha para seleccionar el menú Configuración del sistema, utiliza la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar Opciones de arranque y, a continuación, pulsa Intro.

4. Utiliza la tecla de flecha hacia abajo para seleccionar Arranque seguro, pulsa la tecla Intro y, a continuación, utiliza la tecla de flecha hacia abajo para cambiar la configuración a Desactivado.

   

5. Pulsa Intro para guardar los cambios.

6. Pulsa F10 para seleccionar Guardar cambios y salir y pulse Intro para seleccionar Sí.

7. La Utilidad de configuración del equipo se cierra y el equipo se reinicia. Cuando el equipo se reinicie, aparecerá la pantalla de Cambio de modo de arranque del sistema operativo, solicitando que confirme los cambios de Opciones de arranque. Escriba el código que se muestra en la pantalla y luego pulsa Intro para confirmar el cambio y continuar con Windows.

   

8. Apaga el equipo.

► Paso 2: Selecciona la unidad de CD/DVD o USB como dispositivo de arranque

1. Encienda el equipo y pulse inmediatamente la tecla Esc varias veces, una vez por segundo, hasta que se abra el menú de inicio.

2. Pulsa F9 para abrir el menú Opciones de dispositivo de arranque.

3. Utiliza la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar la unidad de CD/DVD. A continuación, pulsa Intro. El equipo inicia Windows.

4. Inserte el CD o DVD o USB de arranque.

5. Pulsa el botón de encendido para apagar el equipo y espera cinco segundos.

6. Pulsa de nuevo el botón de encendido para encender el equipo.

   El equipo se inicia desde el CD/DVD o USB.

[Clement2020]

Gracias me ayudo mucho

[Laura_A]

Gracias a ti, cualquier duda, sólo envíanos un mensaje.

Saludos!