Mi laptop Hp Pavillion 15 DK-0001la no reconoce graficos dedicados (NVIDIA)

IvanVazquez06 · ‎11-02-2021

Que tal, lo que ocurre es que tengo un problema con mi laptop, ya que después de un tiempo de no usarla, decidi encenderla y observe que se actualizo, posteriormente a los días siguientes me percate que el equipo no tenia el panel de control de NVIDIA, el cual siempre aparece dándole click derecho en el escritorio.

Cheque en el administrador de dispositivos y tampoco aparece, ya realice la actualización de Drivers, Bios y hasta del sistema operativo y sigue sin aparecer de nueva cuenta la grafica, alguien podría ayudarme?

GOLD_MASTER · ‎11-02-2021

Hola @IvanVazquez06 .

¿Qué versión/compilación tiene instalada de Windows 10?
Escriba winver en el buscador de Windows y podrá verlo en una ventana que se abre, por ultimo hágamelo saber.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

, si ha resuelto el problema presione

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

IvanVazquez06 · ‎15-02-2021

Tengo esta version la instale desde cero, desde la pagina de microsoft y el error continua, no si si exista una version mas actulizada

GOLD_MASTER · ‎15-02-2021

@IvanVazquez06 .

Descargue el siguiente controlador pero aun no lo instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105558.exe

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
El programa se abre pero no se muestra correctamente.
El programa requiere permisos adicionales.

Seleccione alguna versión de Windows, preferiblemente Windows 8.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows más reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa de instalación, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por último, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

Después reinicie el equipo, de doble clic sobre el controlador para que lo pueda instalar, reinicie el equipo y verifique si se solventó el problema.