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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi laptop HP EliteBook 8560w marca batería llena, pero se apaga a los pocos minutos

EliteBook 8560w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola! Me encuentro con un problema desde hace unas semanas con mi laptop (HP EliteBook 8560w): 

Al encenderla me marca la batería llena, sin embargo a los pocos minutos se apaga repentinamente (sin mandar ningún mensaje de alerta de apagado, ni nada, sólo se apaga completamente)

Al mantener la laptop conectada con el cargador a corriente no me pasa esto, no sé si sea un problema de la batería, software o alguna otra cosa  como el centro de carga. Ya hice el drenado de energía y me sigue ocurriendo esto. 

Se me hace raro que sea la batería porque al volver a encender la computadora después de que se apaga, sigue marcando que está llena. Hice una comprobación del estado de batería a través de HP Support y aparece que está bien el estado de la misma.

¿alguna sugerencia de cómo resolver esto? Saludos

1 RESPUESTA 1
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Mi laptop HP EliteBook 8560w marca batería llena, pero se apaga a los pocos minutos

Buen dia,

Para el problema reportado es bueno validar si se posee la BIOS actualizada a su última versión, adjunto enlace para descargar  actualización.

Si aun después de actualizar el problema persiste, intentar realizar la prueba de diagnóstico y seguir las instrucciones para correr prueba Exhaustiva o de componentes específicos como la batería.

También es posible realizar una calibración de la batería.

Saludos,


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