Mi lapt es una compaq mini cq10 y aveces prende y aveces no

llanos25 · ‎02-04-2017

pues lo que le pasa a mi laptp es lo siguiente avese cuando la apago y despues la quiero prender se queda en la pantalla principal de compac pero hay veces que si enciende por favor no ignoren mi comentario nececito de su ayuda

JRodrigu · ‎03-04-2017

Qué tal llanos25,

Descarga e instala la siguiente herramienta:

HP Hardware Diagnostics

Después apaga el equipo. Enciende y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones, ingresarás al entorno de pruebas. Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba extendida una sola vez. Si te muestra algún error será necesario reemplazar el dispositivo que presente la falla.

Si no muestra errores apaga el equipo. Enciende y presiona la tecla F10 para ingresar a BIOS. Dentro de BIOS presiona la tecla F9 para restablecer configuración predeterminada y después presiona F10 para salir guardando los cambios.

Ingresa al siguiente enlace:

HP Drivers

Verifica si está disponible la actualización de BIOS para tu equipo. De ser así, descarga e instala.

En dado caso de continuar con problemas reinstala el sistema operativo a su estado de fábrica o instala una nueva imagen de sistema. Puedes apoyarte con algún técnico de confianza si no cuentas con las herramientas para hacerlo.

Saludos,

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.

Ver la solución en mensaje original publicado

JRodrigu · ‎03-04-2017