Mi lap no detecta mi cámara (esta integrada)

[maferr]

Hola, hace dos semanas tuve una actualización en window y al abrir la cámara dice que no se detecta, así que revisé en los controladores y no aparece la cámara. Lo hablé con el soporte de windows y me dice que necesito una actualización de la cámara que me lo tiene que dar la marca de mi lap. ¿Dónde lo busco? Ya no tengo garantía y no puedo hablar con los agentes  de aquí a menos que sea virtual. De verdad necesito mucho la cámara, espero que me puedan ayudar. 

[resistencia]

Estimado @maferr 

Los controladores de la cámara son genéricos los pone Windows, ahora windows tiene en muchos caso el defecto de no reconocer la camara ya que la ve como un dispositivo USB, entonces haga lo siguiente

Entre al administrador de dispositivos, vaya a los controladores BUS universal haga clic y desinstale todos los controlador USB y reinicie el equipo. Se volveran a crrar los controladores y con suerte windows  detectara bien la camara y no lo pondrá mas como un dispositivo USB.