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Alexis_Salcedo Estudiante
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Mi computadora encendió y se apagó, no muestra señales de encendido ni de carga

Encendí mi equipo HP PAVILION 15-dk0001la, se apagó y no enciende, no muestra señales de arranque ni de carga al enchufarla a la corriente, ningún sonido de ventilador tampoco.

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Ex-HP NoellyD
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Mi computadora encendió y se apagó, no muestra señales de encendido ni de carga

Hola Alexis_Salcedo buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

Realiza por favor un Drenado de energía y rollback de BIOS 

 

1. Apaga el equipo. 
2. Desconecta de la corriente y retira la batería (si la batería no se puede retirar, sigue con el paso a continuación).
3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 
4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 
5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 
6. Verifica si enciende o muestra alguna imagen. 
7. Si el problema continúa, por favor prueba con la tecla de Windows + V. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo.
 

 

Si el problema continúa, prueba con otro cargador y me comentas lo que sucede. 

 

 

 

Saludos!!


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