Mi cámara se ve horrible y la pc es nueva

[NoraLD]

¡Hola! Mi hermana y yo nos compramos exactamente la misma notebook, mismo modelo, mismo precio, mismo lugar. El problema, es que cuando quisimos encender la webcam la mía se veía notoriamente peor que la de ella. La calidad es pésima y no sé cual puede ser el problema ya que son nuevas. ¿Se puede reinstalar algo en la cámara para que se vea mejor? ¡Gracias!

[resistencia]

Hola @NoraLD 

intente instalar nuevamente el controlador de la web cam

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104408.exe 

Verifique tambien que ambas computadoras tienen la misma version de windows o  de BIOS, ya que puede ser que una este mas actualizada. Use el HP Support Assistant para actualizar los controladores y Windows Update para buscar actualizaciones para el equipo.,