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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Amigos les comparto mi problema por si a alguien también le ha pasado y sepa cómo se soluciona, pasa que mi laptop funciona de manera correcta salvó por una cosa, cuando entró a mis archivos por ejemplo, siempre se selecciona solo el primer archivo, y si intento seleccionar otro rápido se sube el cuadro azul de selección hasta el primer archivo, también me pasa con la barra de desplazamiento, ya sea en mis archivos o en una página de internet, cada que intenta bajar la barra de desplazamiento, automáticamente se sube sola, ya reinicie la laptop y el problema persiste.

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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

quizas sea configuracion del mouse, fijese de tener desactivado acoplar puntero  (como en la imagen abajo). Tambien seria aconsejable si hay alguna actualizacion del mouse o teclado para su producto , actualizarlo.

 

1.png


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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