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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Laptop HP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Amigos les comparto mi problema por si a alguien también le ha pasado y sepa cómo se soluciona, pasa que mi laptop funciona de manera correcta salvó por una cosa, cuando entró a mis archivos por ejemplo, siempre se selecciona solo el primer archivo, y si intento seleccionar otro rápido se sube el cuadro azul de selección hasta el primer archivo, también me pasa con la barra de desplazamiento, ya sea en mis archivos o en una página de internet, cada que intenta bajar la barra de desplazamiento, automáticamente se sube sola, ya reinicie la laptop y el problema persiste.

Etiquetas (1)
9 RESPUESTAS 9
Rector Rector
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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

quizas sea configuracion del mouse, fijese de tener desactivado acoplar puntero  (como en la imagen abajo). Tambien seria aconsejable si hay alguna actualizacion del mouse o teclado para su producto , actualizarlo.

 

1.png


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Hola.

Por favor,indique el numero de producto(modelo) de su equipo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

Utilice:

http://aka.ms/diag_device


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Hola si lograste solucionar tu problema a mi me pasa desde hace ya unos meses y es un sin vivir ya no se que hacer. Si lo lograste podrías por favor compartir tu solución? Gracias

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Estudiante
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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Me susede lo mismo, es insoportable. No solo es la  barra de control Es también la tecla de borrar.
Cada vez que la presiono se regresa al inicio de la oración.
La barra sube sin parar como loca, cada vez que hago zoom en algún programa.
Al momento de seleccionar un archivo se mueve como loca la seleccion o solo deja seleccionar el primer archivo.
A veces se congela y suena un >TAC<
El único remedio paliativo que he encontrado es presionar Esc, pero vuelve a suceder al segundo de tiempo

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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

 

Hola,

 

valeriaherhh

 

¿Cual es el numero de producto de tu equipo? ¿Verificaste si es falla/interferencia del mouse?

 

Aguardo por tu respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.


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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

OMEN by HP 15-dc0003la
OMEN by HP 15-dc0003la
Número de serie

***bleep***

Número de producto

2RJ27LA#ABM

 

 

El problema persiste, auxulio

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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Hola,

 

Valeriaherh

 

¿Qué pasos ha intentado para solucionar esta falla?

¿Restauró su Sistema operativo?

 

Aguardo por su respuesta.

 

Saludos,

Soporte HP.


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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Me pasa lo mismo y la verdad ya no se que hacer es un fastidio porque ya no me deja hacer nada 😞

si alhuien pudo solucionarlo me avisa porfaaaaaaa

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Mi barra de desplazamiento de mueve sola

Hola 
 

Joanna19

 

 

Describeme como ocurrió la falla de su equipo por favor.

 

Permitame el número de producto de su equipo ,lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo .

 

 https://support.hp.com/es-es/document/c03785148

 

Saludos,soporte Hp.

 

 

 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación