Mi Portatil no Reconoce la WebCam

[Reybalu]

Hola a toda la comunidad, desde ya estoy muy agradecido por recibirme y aceptarme, tengo un problema con la cámara de mi portátil, no tengo forma de que funcione y no la encuentro en los lugares mas convencionales que podría estar, en Administrador de Dispositivos no figura, en Panel de Control - Camara, esta todo activado, es como si no estuviera instalada, alguien me podria ayudar con este tema, ya que no puedo usar Ninguna app que necesite Cam, muchas gracias nuevamente.

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola Reybalu!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede,

Puedes hacer lo siguientes:

Apagar el equipo.
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces inmediatamente después de soltar el botón de encendido, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
- Presiona F10 para entrar a BIOS
- Estando en BIOS (puede ser azul o gris) presiona F9, aparecerá una pregunta y selecciona YES o SI. La pregunta se cerrará.
- Presiona F10, aparecerá otra pregunta, selecciona YES o SI, y el equipo saldrá de ésta ventana de BIOS y tratará de iniciar normalmente.

Adicional, haz lo siguiente:

Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

 Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

 Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Espero te sean de utilidad los pasos indicados, espero tu respuesta. 

  

Saludos.