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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
243

Mi Pc se "apaga" solo, pero mi pantalla queda encendida en negro.

Omen 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Siempre, cuando uso el programa photoshop, o cualquier otro de edición, mientras estoy trabajando, la laptop se "apaga", es decir, todas las funciones se detienen y la pantalla queda en negro, ni la música ni el vídeo funcionan, solo se queda encendida la pantalla pero en negro, es como las funciones del procesador se detienen de repente.

 

 

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 133
Mensaje 2 de 2

Mi Pc se "apaga" solo, pero mi pantalla queda encendida en negro.

Hola @RoomfLY , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
 

Saludos!


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