-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Software notebooks
- >
- Mi PC no despierta de estado de suspension - error...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi PC no despierta de estado de suspension - error Kernel Security Chek Failure
el 28-10-2020 09:26 PM
Desde que compre mi HP Laptop 15-da0xxx he tenido algunos problemas, en un comienzo el HP Support Assistant detectó un error en el disco duro y tuve que enviar el equipo a garantía, allí le cambiaron el disco duro y cuando volvió funcionaba de maravilla. AL poco tiempo me enteré que la tarjeta de red no detectaba redes WIFI de 5ghrz, es algo que no te esperas de un Core i-7 8th gen, 12 de ram. FInalmente, el problema que tengo ahora es que luego de una actualización de windows el equipo presenta problemas cuando va a entrar en estado de suspensión, se queda dormido y nunca despierta, es necesario apagarlo dejando presionado el boton de encendido y se pierde la información que se estaba trabajando. Adicionalmente, cuando se va a apagar arroja una pantalla azul con un código QR que dice KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.
Alguien sabe cual es la solución a este problema por favor?? he escrito al soporte de HP en COlombia pero es pésimo, demoran días en dar respuesta al whatsapp y cada día que pasa vuelven a preguntar cuál es el problema, es totalmente ineficiente e inoperante el soporte de HP para Colombia.
Gracias
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi PC no despierta de estado de suspension - error Kernel Security Chek Failure
el 29-10-2020 02:06 PM
Estimado @Carlos_C_85
abra la consola CMD como administrador y tipee
sfc /scannow
Vea si encuentra archivos dañados y los recupera,. Este proceso tarda unos minutos,
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Mi PC no despierta de estado de suspension - error Kernel Security Chek Failure
el 02-11-2020 09:08 AM
Gracias, ya hice el proceso, pero no encontró ningún error.