cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 3
302
Reportar Mensaje

Mi PC no despierta de estado de suspension - error Kernel Security Chek Failure

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Desde que compre mi HP Laptop 15-da0xxx  he tenido algunos problemas, en un comienzo el HP Support Assistant detectó un error en el disco duro y tuve que enviar el equipo a garantía, allí le cambiaron el disco duro y cuando volvió funcionaba de maravilla.  AL poco tiempo me enteré que la tarjeta de red no detectaba redes WIFI de 5ghrz, es algo que no te esperas de un Core i-7 8th gen, 12 de ram.   FInalmente, el problema que tengo ahora es que luego de una actualización de windows el equipo presenta problemas cuando va a entrar en estado de suspensión, se queda dormido y nunca despierta, es necesario apagarlo dejando presionado el boton de encendido y se pierde la información que se estaba trabajando.  Adicionalmente, cuando se va a apagar arroja una pantalla azul con un código QR que dice KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE.

 

Alguien sabe cual es la solución a este problema por favor?? he escrito al soporte de HP en COlombia pero es pésimo, demoran días en dar respuesta al whatsapp y cada día que pasa vuelven a preguntar cuál es el problema, es totalmente ineficiente e inoperante el soporte de HP para Colombia.

 

Gracias

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
79,116 12,723 21,052
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Mi PC no despierta de estado de suspension - error Kernel Security Chek Failure

Estimado @Carlos_C_85 

 

abra la consola CMD  como administrador y tipee

 

sfc /scannow

 

Vea si encuentra archivos dañados y los recupera,. Este proceso tarda unos minutos,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Mi PC no despierta de estado de suspension - error Kernel Security Chek Failure

Gracias, ya hice el proceso, pero no encontró ningún error. 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación