Mi Notebook HP Pavilion no cargó más Windows 10 después de la actualización.

[WakkoSterling]

Se actualizó, y al reiniciar me envió con el Recovery. Utilicé todas las opciones, y cuando intenta hacer algo, termina y el software dice que ha ocurrido un problema con la recuperación, y luego me dice que no se han realizado cambios al equipo, y sería todo.

Alguien con alguna idea? El equipo tiene no más de un año, disco SSD de 128 GB, 8 en RAM, disco de 1 TB, corei7... Pavilion 15-cc500.

Si no puedo con él, puedo bajarlo a windows 7? existen todos los drivers para este equipo?

Gracias de antemano y saludos a tod@s!

[E_Ramirez]

Hola buen día, con gusto puedo ayudarte.

Este error se presenta cuando los archivos de instalación del sistema se encuentran dañados.

Primero que nada vamos a descartar un problema físico en el equipo, realiza lo siguiente por favor:

1. Una vez con el equipo apagado vamos a encenderlo normalmente pero inmediatamente después de haber presionado el botón de encendido, presionamos en varias ocasiones la tecla F2 hasta que aparezca un menú en pantalla

2. Aparecerá un menú de diagnósticos. Selecciona prueba de sistema y ejecuta la prueba acelerada (Hará la comprobación del disco, memoria CPU entre otros)

Me indicas el resultado.

Saludos!

[WakkoSterling2]

Hola, las pruebas indicaron que todo estaba bien. Tanto la memoria como los discos...

[E_Ramirez]

Hola buen día, puedes intentar realizar la recuperación desde una USB con tu sistema original.

Siguiendo los pasos del siguiente link Equipos HP de uso personal - Uso de la herramienta de recuperación de HP en la nube (Windows 10, 7)

Si esto no funciona puedes intentar con Windows 7.

Saludos!