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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mi Laptop al ejecutar un programa que requiere gpu no utiliza la gpu

HP ProBook 440 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Tengo una Hp Probook con un i510210u Intel UHD Graphics 620 8Gb de RAM HDD 1Tb
Mi problema ejecutar programas y juegos (League of Legends, Genshin Impact, Valorant, Photoshop etc.) al principio en el administrador de tareas me muestra que se esta utilizando la GPU (20-60%) pero pasado un tiempo o en los juegos de pasar del cliente al juego, el uso de la GPU se desploma 0% y las aplicaciones dejan funcionar de manera correcta de misma manera me pasa con el CPU al principio usa un 10%-50% y pasado un tiempo se desploma y se queda en un rango de 3%-10% de uso.

El problema me comenzo cuando hice una actualizacion de windows automatica que raramente duro 3 Horas  y desde ese momento tengo este problema. No puedo revertir la actualizaicion debido a que se me paso el tiempo que da windows para hacerlo
Tengo los drivers de la GPU Actualizados a la version mas reciente
Mediante MSI Afterburner comprobe que la temperatura de mi pc ronda entre los 60-70°C

 

1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
543 93 182
Mensaje 2 de 2
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Mi Laptop al ejecutar un programa que requiere gpu no utiliza la gpu

Hola @Hrove un gusto asistirle 😊

 

Le recomiendo validar que tenga el último Bios, el cual es el 1.10 si no lo tiene actualizado puede descargarlo aquí.

 

Puede usar también el HP image assistant para asegurarse que tenga todo instalado.

 

De persistir, sería hacer una reinstalacion en limpio del sistema operativo ya que la falla empezó al actualizarlo.

 

saludos,


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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