Mi Laptop HP Pavilion Laptop 15-cd0xx no hace uso de su tarjeta dedicada

[resistencia]

lo siento pero ya esto escapa de mis posibilidades, hay una incompatibilidad en los controladores según la version actual de windows que usted usa y eso solo lo puede solucionar o Microsoft, o AMD, 

Usted puede volver su equipo con el sistema operativo de fabrica ? si es si se lo recomiendo y vea si usa las dos graficas pero no actualice windows.

[BrandonEx]

Ok, gracias lo intentaré

[Leon_Urilir]

Tengo el mismo problema. Es muy frustrante que se laven las manos. HP no soluciona argumentando que es AMD el fabricante y también le echa la bolita a Microsoft. Acabo de actualizar a Windows 10 Versión 1909 y ahora ya no me abre la consola de configuración AMD. Dice que no hay controlador de gráficos o que hay que reinstalarlo. Las teclas de F2 y F3 no sirven, no puedo controlar el brillo de la pantalla.

[resistencia]

Hola @Leon_Urilir  entiendo la frustración, pero estos problemas  para un fabricante para solucionarlo lleva tiempo y coordinación, en este caso con Microsoft y AMD, Estos problemas tenga seguro que HP los analiza y trasmite a su proveedores,  Las ultimas actualizaciones de Microsoft no solo han originado problemas a equipos HP sino a otros fabricantes también. 

mire el caso de Mac  con el nuevo sistema operativo catalina, prácticamente dejaron de funcionar las impresoras  no solo de HP sino de todos los fabricantes, esto se esta solucionando en el caso de HP con colaboración con Apple, pero  estoy seguro que la intensión de Apple no era perjudicar a los fabricantes de impresoras sino ellos tenían su programa de actualización y  así lo hicieron .

Aquí  hubo un caso por ejemplo de unos modelos que cuando actualizaron a windows 1903, los equipos tardaban en apagarse, eso fue resuelto por la misma AMD creo primero un controlador que puso a disposición en su pagina web y luego los demás fabricantes de ordenadores fueron recibiendo las actualizaciones especificas para cada equipo,

[Log07]

Hola, Pudiste encontrar Solucion yo tambien he hecho practicamente de todo y nada funciona

[Herland_vg16]

Hola! desafortunadamente yo tambien tenia el mismo problema, trate de solucionarlo buscando informacion en internet, y nO pude encontrar absolutamente nada, a excepcion de esta comunidad de sopporte de HP, en fin... tras buscar y buscar e intentar de muchas maneras tratar de hacerque mi laptop use la tarjeta grafica dedicada que es absolutamente la misma (AMD 535 DX) Alfin despues de varios meses pude encontrar la solucion pormi cuenta misma, te la compartire y me avisas si te sirvio,

HAS ESTOS PASOS

-PANEL DE CONTROL

-BATERIA U OPCIONES DE ENERGIA

Ahy te apareceran opciones de energia tu solo configura un plan de energia nuevo, has click donde dice

-CAMBIAR LA CONFIGURACION AVANZADA DE ENERGIA

Y busca la opcion GRAFICOS DINAMICOS INTERCAMBLIABLES has click

luego clicken CONFIGURACION GLOBAL

Y CAMBIAS LA CONFIGURACION ACTUAL A 

MAXIMIZAR RENDIMIENTO TANTO Para las 2 OPCIONES

y CKICL en APLICAR 

Y listo.de esa manera solucione ese problema ESPERO QUE TE HAYA SERVIDO AMIGO 

SALUDOS ¡!