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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Resuelto!

Mi LAptop detecta mi SSD como HDD

HP 245 G7
Microsoft Windows 11

Tengo un SSD m2 SATA Kinspec de 128b GB en una HP 245 G7 con el procesador AMD Ryzen 5 3500U donde tengo instalado el sistema, el desfragmentador de Windows me confirma que efectivamente es un Disco solido, pero el administrador de tareas lo reconoce como HDD.

quiero instalar ciertos programas pero no puedo porque obligatoriamente me debe reconocer el SSD cosa que no esta pasando, ya fui al soporte de Microsoft y ya me pusieron a descargar driver de esta laptop en Windows 11 y nada.

Programas como driver booster no detectan el problema.

ayuda esta es mi ultima oportunidad.

Posdata: no me envien a descargar controladores en HP, porque en Windows 11 no aparece ningun controlador disponible y aparte tampoco en windows Update.
adjunto fotos

https://drive.google.com/file/d/1cZOycHAgIFckNuOUKSaPbgCY0O5rZZM6/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1AVfpJjdphEgEi6lvjgIGvpArV5BKlj2W/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/1UhSd1MEHnoBCHUC96lrCvHQTxG44I_zD/view?usp=sharing

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Mi LAptop detecta mi SSD como HDD

Por fin logré resolver el problema, no es windows 11 el problema el problema es AMD.

The_Eduar_0-1650943393811.png

Donde dice controladoras SATA antes aparecia AMD SATA CONTROLER, ese controlador esta erroneo por AMD.

si alguien mas con AMD tiene este problema se resuelve asi.

ve al administrador de dispotivivos

1. Ubica el controlador que se llama AMD SATA Controller.

2. dale en actualizar controlador y pulsa buscar controladores en mi equipo.

3.

The_Eduar_1-1650943530706.png

selecciona esta opcion y te deben arapecer 2 controladores.

el antiguo y el nuevo.

The_Eduar_2-1650943574429.png

obviamente el que dice sata controller es el que no sirve

elige Controladora SATA AHCI estandar.

actualiza y reinicia.

tarde muchos dias pero me reconocio el SSD el administrador de tareas :).

Ver la solución en mensaje original publicado

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Resuelto!

Mi LAptop detecta mi SSD como HDD

Estimado @The_Eduar 

 

 

En el administrador de tareas lo ve como un HDD pero  el problema alli no es de controlador es Windows 11 que ve los discos M.2 SATA como  si fuera un HDD, quizas por  un problema de SSD que hay que actualizar el firmware para que sea mejor identificado. De la otra parte le indico que su equipo puede soportar discos M.2 NVMe.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Mi LAptop detecta mi SSD como HDD

HP 245 G7 acepta M2 NVme?, me dijeron que solo aceptaba SATA :0.

pero es el puerto que esta libre o debo quitar la tarjeta de red?

The_Eduar_0-1650913299090.png

 

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Mi LAptop detecta mi SSD como HDD

Es el puerto que esta libre  , no puede poner ningún disco en la tarjeta de red.  Deberia  poder soportar  los NVMe ya que ese tipo de procesador los soporta, al menos que HP puso un restricción 


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Mi LAptop detecta mi SSD como HDD

Por fin logré resolver el problema, no es windows 11 el problema el problema es AMD.

The_Eduar_0-1650943393811.png

Donde dice controladoras SATA antes aparecia AMD SATA CONTROLER, ese controlador esta erroneo por AMD.

si alguien mas con AMD tiene este problema se resuelve asi.

ve al administrador de dispotivivos

1. Ubica el controlador que se llama AMD SATA Controller.

2. dale en actualizar controlador y pulsa buscar controladores en mi equipo.

3.

The_Eduar_1-1650943530706.png

selecciona esta opcion y te deben arapecer 2 controladores.

el antiguo y el nuevo.

The_Eduar_2-1650943574429.png

obviamente el que dice sata controller es el que no sirve

elige Controladora SATA AHCI estandar.

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