Mi BIOS no se actualiza

[Franklin_Acosta]

Hola, mi problema es que en la aplicación hp support assistant aparece una actualización de la bios, pero al instalarla me muestra un mensaje que dice que no es compatible y me dice que cree una imagen booteable, pero de esta forma tampoco funciona.

[EstefaníaE]

Hola Franklin_Acosta,

¿Cuál es la versión qué te trata de instalar?

La última disponible para tu PC es esta: F.26 

Prueba a actualizarla, aquí, ¿por aquí te permite actualizar?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

[Franklin_Acosta]

Es la misma versión, sin embargo volví a intentar con el enlace de su respuesta pero el resultado fue el mismo.

Acabo de fijarme en esto mientras intentaba instalar:

HARDWARE PRODUCT MODEL(S):
HP 240 G4 Notebook PC
HP 246 G4 Notebook PC
HP Notebook 14g
HP Notebook 14q

Los 14a no aparecen, ¿podría ser ese el problema?

[EstefaníaE]

Hola Franklin_Acosta,

Tu modelo forma parte de estos modelos, si que corresponde con tu PC, ¿puedes mandarme una foto del error?

Un saludo,
Soporte Técnico HP.