Resuelto!
Hola @Paco_Alarcon .
Revise si le sirve:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola Paco_Alarcon!
Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:
1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.
2. Selecciona adaptadores de audio.
3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.
Después de esto, haz lo siguiente:
1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.
2. Selecciona y abre el programa.
3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.
4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.
5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.
Saludos,
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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Resuelto!
Perfecto, me indicas cómo va el funcionamiento.
Saludos,
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Resuelto!
Comprendo, muchas gracias por el comentario, solo espera si más adelante con alguna actualización se puede activar la opción.
Saludos.,
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