-
×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí
Información¿Está trabajando desde su casa?Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!
-
-
×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí
Información¿Está trabajando desde su casa?Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!
-
Resuelto!
Hola @Paco_Alarcon .
Revise si le sirve:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”
, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola Paco_Alarcon!
Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:
1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.
2. Selecciona adaptadores de audio.
3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.
Después de esto, haz lo siguiente:
1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.
2. Selecciona y abre el programa.
3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.
4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.
5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.
Saludos,
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono 
si quieres agradecer la ayuda prestada.
Resuelto!
Perfecto, me indicas cómo va el funcionamiento.
Saludos,
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
Resuelto!
Comprendo, muchas gracias por el comentario, solo espera si más adelante con alguna actualización se puede activar la opción.
Saludos.,
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿No encontraste lo que estabas buscando? Pregunta a la Comunidad