Mezcla estereo

Paco_Alarcon · ‎12-07-2019

He comprado el portátil hace unos días y una de las opciones que necesito es activar la "Mezcla Estereo" para poder grabar lo que se oye.

En otros equipos que he tenido, actualizando el driver de Realtek no he tenido problemas, pero en este caso, instalando el ultimo driver de Realtek, esta opción "Mezcla estereo" no aparece ni siquiera desactivada.

¿Alguien ha solucionado este problema?

Gracias de antemano-

S_Jaramillo · ‎15-07-2019

Hola Paco_Alarcon!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona adaptadores de audio.

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

Después de esto, haz lo siguiente:

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

Saludos,

Ver la solución en mensaje original publicado

GOLD_MASTER · ‎13-07-2019

Hola @Paco_Alarcon .

Revise si le sirve:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Paco_Alarcon · ‎13-07-2019

Gracias por su respuesta. Tras probar y actualizar diversos drivers de audio, la opción "Mezcla estereo" sigue sin aparacer en dispositivos de grabación.

Puede que las últimas versiones del driver no contemplen esta opción.

Me gustaría saber si puedo encontrar versiones del driver Realtek HD definition audio mas antiguas, compatibles con este portátil.

S_Jaramillo · ‎15-07-2019

Hola Paco_Alarcon!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente puedes hacer lo siguiente:

1. Presiona Windows + X, selecciona el administrador de dispositivos.

2. Selecciona adaptadores de audio.

3. Desplega la categoría y elimina cada uno de los controladores.

Después de esto, haz lo siguiente:

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona los controladores de audio y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

Saludos,

Paco_Alarcon · ‎15-07-2019

Muchas gracias, aunque ya reinstalé los controladores, voy a probar de esta forma.

S_Jaramillo · ‎16-07-2019

Perfecto, me indicas cómo va el funcionamiento.

Saludos,

Paco_Alarcon · ‎31-07-2019

Gracias, pero no está resuelto. Me gustaría poder contar con la opción de "mezcla estéreo" pero creo que en este portátil no es posible. Al final he optado por un virtual audio cable. Soy informático y he probado todas las opciones.

Un saludo y gracias por su interés.

S_Jaramillo · ‎01-08-2019

Comprendo, muchas gracias por el comentario, solo espera si más adelante con alguna actualización se puede activar la opción.

Saludos.,