Menuda **bleep**

[RebeRebeca]

Hola me siento estafada, pedí un portátil en noviembre y me llegaba en 48h, después me lo enviaban el 12 de diciembre porque había algun problema por el black friday. Después de estar llamando y escribiendo a los asistentes de hp me dijeron que el pedido llegaba el 8 de enero, bien pues hoy es el día y no me ha llegado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente y la chica que me ha atendido me ha colgado 2 veces sin darme ninguna explicación, sólo que si eres particular no te hacen ni **Bleep** caso. Asi que si sois particulares pensaros bien donde compráis las cosas.

[Maké]

Escribe, para presentar, tu queja, desde ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

Si te ha servido la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

[RebeRebeca]

Hola make!! He escrito varias quejas y nada sin ningún resultado. Así que espero q me lo solucionen YA porque sino tendré q denunciarlo por **bleep**

[Maké]

Debes serenarte y tratar, con la cortesía, que se te ha tratado aquí y "no cornear, a alguien, que quiere ayudarte, a salir, del fango".

Este Foro Público, es de ayuda y para solucionar, los problemas inherentes, al uso y funcionamiento, de los equipamientos, pero no es para solucionar, este tipo, de reclamos. Pero podemos orientarte dónde hacer el reclamo correspondiente, tarea, que he realizado. La respuesta, no depende, de nosotros.

Si no estás, de acuerdo, con mi respuesta y propuesta, de solución, puedes escribir, al Moderador, del Foro, desde ... https://h30467.www3.hp.com/t5/notifications/notifymoderatorpage/message-uid/843405

Si te ha servido la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

[RebeRebeca]

Perdóname Make!! No creo q te haya faltado al respeto en ningún momento y agradezco la ayuda. Sólo he dicho que he escrito un montón de quejas sin ningún resultado nada más. Sino puedo ponerme en contacto con nadie que me solucione el problema (porque no hacen mas que pasarte a un contestador )tendré que exponer lo que pienso y advertir a los demás compradores lo que me ha pasado para intentar que no le pase a nadie más, porque si yo llego a leer esto me hubiera comprado el ordenador en otro sitio más serio y con garantias de que si tengo algun problema puedan solucionarmelo.

[Maké]

Debes saber, que la garantía de HP, es por 12 meses, a partir de la fecha de la Factura o, 24 meses, en aquellos países, que como España, lo tienen, en sus Leyes Comerciales.

Lo que debes tener en cuenta que, esta garantía, tiene vigencia solamente, en el país o, región, que lo adquieras y no significa, que sea, tu país o, región, de residencia.

Por la entrega, si lo consideras oportuno, indica, tu país, de residencia, para orientarte, si no te contestan y el Store, de HP, que lo vendió.

Si te ha servido la ayuda, para resolver, tu problema, puedes otorgar, como Solucionado. De esta manera, puede servirle, a otros usuarios. También, puedes otorgar Kudos, si quieres agradecer, la ayuda brindada.

[RebeRebeca]

He puesto quejas y desde ayer no me ha llegado ningún email contestandome, alguno me puede decir como me puedo poner en contacto con alguien de hp que me solucione el problema, y que no sea a través de email ya que nadie te hace caso!!me cobraron el ordenador y la verdad que me gustaría que me entregarán el portátil que pedí puesto que cobrarlo ya lo cobraron pero mi pedido no llega!!Me siento estafadaa

[RebeRebeca]

Lo pedí en España y se supone que me lo entregan en España también asi que no entiendo nada

[EstefaníaE]

Hola RebeRebeca,

Voy a mandarte un mensaje privado.

Estefanía
Soporte Técnico HP

[RebeRebeca]

Bueno que sepáis que me puse en contacto con hp y me dijeron que me llegaría el pedido hoy!!!pero nada....yo no se a que juega está gente!!Porque me tenía que haber llegado el 29 de noviembre y sigo esperando......para cobrar andan muy listos pero para entregarme el pedido siguen poniéndome fechas y que no llega nada. Haber que fecha me dicen la próxima vez. MENUDA VERGÜENZAA