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Nayi0707 Estudiante
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Mensaje www.hp/go/techcenter/startup

Hola! 

Al encender hoy mi pc (es un hp pavilon x360) me aparece una pantalla negra con un mensaje alusivo al disco duro. Al entrar al menú apretando F2 no puedo obtener ninguna solucion (hice el test de memoria y el de disco duro). Me dice que visite la pagina www.hp/go/techcenter/startup pero tampoco entra.

No habia tenido ningún problema con el pc hasta hoy. ¿Realmente dejó de funcionar el disco duro? ¿la unica solución sería cambiarlo y perder toda la información?

 

Quedo atenta a sus comentarios!!! 

1 RESPUESTA 1
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Mensaje www.hp/go/techcenter/startup

Hola.

Bienvenido/a al foro Nayi0707.

Necesitará sustituir el disco duro.

Puede leer:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00621380

https://support.hp.com/es-es/document/c01861571

 

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

 

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si la información le ha servido puede marcar el hilo como solucionado.


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