Mensaje Controlador Intel (R) Trusted Execution Engine Interface

[James10]

Buenos dias Señores Foro HP

Actualmente actualice el sistema operativo a windows 10 64 bit  version 2018 .  me sale un mensaje del " Centro  de seguridad de Windows defender " en la seccion " Informe de Manteneimiento" que hay un problema con un controlador  Intel (R) Trusted  Execution  Engine Interface  entoces procedo a efectuar la opcion de solucionador de problemas y sale el siguiente mensaje " ya estan instalados los mejores controladores para el equipo". sin embargo el mensaje de advertencia sigue saliendo. verifique en la opcion administracion de dispositivos y actualice el controlador pero me sale la siguiente error:

Este dispositivo no puede iniciar. (Código 10)

STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE

por favor podrian ayudarme como puedo solucionar este problema pues he notado que el laptop se bloquea aveces  o se queda congelado el puntero del mouse.

Gracias

[User_ZX36]

Hola.

Revise este post:

https://www.drivereasy.com/knowledge/intel-r-management-engine-interface-this-device-cannot-start-on...

No descargue el controlador ,desde esa pagina,tienes que ir aqui https://support.hp.com/es-es/drivers ,de no tener soporte para windows 10,deje y siga estos pasos:

Proporcionarnos el DEV ID y VEN ID del administrador del dispositivo

Abra el Administrador de dispositivos desde el Panel de control. ...
En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccione Propiedades en el menú emergente.
Seleccione la pestaña Detalles.
Seleccione los Ids de hardware en la lista desplegable

A veces un codigo 10 ,es incompatibilidad de hardware.

Un saludo.

[James10]

Buenos dias 

no se si esta sea la informacion que se requiere segun su respuesta

El dispositivo PCI\VEN_8086&DEV_0F18&SUBSYS_220F103C&REV_0E\3&11583659&0&D0 requiere más instalación.

Saludos

[User_ZX36 · Accepted solution]

Prueba:

tecnología Intel Platform Trust (IntelPPT).

-http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64349.exe

-http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp66501-67000/sp66601.exe

O descarga este archivo desde administrador ,de dispositivos y actualizas,buscando,el controlador desde donde sueles hacer las descargas,yo recomiendo en el escritorio.

Intel - Other hardware - Intel(R) Trusted Execution Engine Interface

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-20797869_3be37dccf2e8d264fdb7822b84e3cb88df89a45e.cab

Un saludo.

Si esta es "la respuesta", haga clic en "Aceptar como solución" para ayudar a otros a encontrarla.

[James10]

Muchas gracias por su apoyo ya quedo solucioando  

[User_ZX36]

Me alegra,saber que ha solucionado,el problema.

[fromius]

Hola muy buen día, yo tenía el mismo problema, no sé debido a qué, este software me aparece siempre con error y con el símbolo de ! en amarillo, un tiempo estuve intentado descargarlo de intel pero nunca era compatible, me aparecía error 10 en Propiedades; finalmente en los enlaces que usted comparte me permitió descargarlo de manera adecuada, sin embargo cada determinado tiempo se vuelve a desactualizar, voy a seguir usando los enlaces dado el caso, por el momento está bien instalado y no me aparece el aviso.

[siscodi]

Muchas gracias me sirvió el primero para hp 15-r235la, les agradezco mucho