Medios de restauración PC Notebook HP 14-ac123la (ENERGY STAR)

Zetaeme · ‎26-08-2020

Necesito los medios de recuperación para

PC Notebook HP 14-ac123la (ENERGY STAR)

Si me los pueden compartir o informar de qué manera o dónde los puedo descargar, sería de gran ayuda.

Por otra parte, estos software deberían ser de libre descarga. De antemano, muchas gracias.

Zetaeme · ‎26-08-2020

.

GOLD_MASTER · ‎27-08-2020

Hola @Zetaeme .

Aun no se me adelante, que trataré de ayudarle.

Ingrese al siguiente enlace:

¿Como conseguir los medios de recuperación?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Zetaeme · ‎27-08-2020

La asistente por teléfono me indicó que los medios no se entregaban, por otro lado, no está los medios para el modelo de notebook. Necesito los medios ya que la bios no se puede actualizar ni por windows ni por usb.

GOLD_MASTER · ‎27-08-2020

@Zetaeme .

Presione Windows + R, escriba msinfo32, busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers.