cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
102
Reportar Mensaje

Me aparecen pantallas azules del tipo bcmwl63a.sys

HP Pavilion 14-al007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, alguien quien me pueda ayudar, últimamente me aparecen los pantallas azules un error bcmwl63a.sys cuento con una  notebook HP Pavilion 14-al007la

ya he buscando información al respecto, según vi es un problema con el controlador de wifi Broadcom o algo así , ya actualice tal controlador, pero aun sigo con las pantallas azules. 

 

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Me aparecen pantallas azules del tipo bcmwl63a.sys

Buenas tardes JesusCha, bienvenido al soporte técnico de HP. Mi nombre es Paulinny y tendré el gusto de atenderle el día de hoy.

 

1- Siga estos pasos para encontrar e instalar actualizaciones de controladores de software y hardware para su equipo con Windows 10:
En Windows, busque y abra Windows Update.
Se abre el menú de Windows Update.
Haga clic en una de las siguientes opciones, si aparecen, en la ventana de Windows Update:
Haga clic en Instalar ahora si hay actualizaciones disponibles para descargar.

 

2- Haga clic en Buscar actualizaciones si no hay actualizaciones en la lista y luego haga clic en Instalar ahora después de que Windows detecte las actualizaciones disponibles.

3- Realice el siguiente procedimiento:
* Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado. (RETIRE LA BATERÍA SOLO SI ES REMOVIBLE)
* Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 15 segundos. Libéralo luego
* Conecta el cable de alimentación, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
* Presione el botón de Encendido para encender el equipo.
El equipo se inicia normalmente o se abre un menú de inicio.

 

4- Descargue el soporte de HP y actualice todos los controladores a través del enlace a continuación. Para descargar, haga clic en la opción en la parte superior derecha DESCARGAR HP SUPPORT ASSISTANT:
https://www8.hp.com/es/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

 

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP
 

 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Me aparecen pantallas azules del tipo bcmwl63a.sys

Buenas tardes JesusCha,

 


No he recibido una respuesta tuya si el problema ha sido resuelto, avísame si necesitas ayuda.

 

 

Saludos!

 

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación