Me Falla el Audio

[ClaudiaAre]

Hola Buenas Tardes a mi Laptop no le funciona el Audio, están activadas las bocinas el altavoz y nada. Cuando reproduzco un Video 5 segundos o menos se escucha bien y después en automático se baja el volumen a pesar de tener el 100% . Si pauso el video o le quito el sonido y lo vuelvo a activar de nuevo el sonido se escucha normal pero a los segundos de nuevo baja solo aun a pesar de tener el 100%. Esto paso después de la ultima actualización que se le hizo a mi laptop 

[resistencia]

Hola @ClaudiaAre 

Entre en el administrador de dispositivos y desinstale el controlador de realtek audio, cuanod le aprezca otra ventana reguntado si desea quitar los software y controladores del equipo marque la casilla aceptando, luego reinicie el equipo y pruebe a instalar el siguientes controladores

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93496.exe