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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
827

Malwere EFI/Computrace.A

PC Notebook HP-r00la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

eset.png

Ayuda por favor ,estaba haciendo la limpieza de rutina con mi antivirus y me salta esto ,dice que es un malwere alojado en la UEFI,en la página de eset me dan detalles de que podría ser un malwere que tome control de mi computadora,y la solución sea hablar con el proveedor para actualizar y/o cambiar el fireware ,necesito ayuda por favor 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 4

Malwere EFI/Computrace.A

Estimado @EdCF 

si la partición UEFI es infectada, debe entonces instalar nuevamente windows y usar le modo avanzado, borrar todas las particiones y luego seguir instalado windows. 


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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4

Malwere EFI/Computrace.A

Cómo re instalo Windows en modo avanzado? Además me gustaría consultarle si lo que se dice en este hilo de hace más de un año( https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Re-Envy-dv7-7302ss-con-m... ) ,es verídico? Sé que tengo HP PC Hardware Diagnostic(UEFI) pero no sé si es verídica la respuesta que le dieron al sujeto que tenía el mismo problema ,espero pueda aclarar mis dudas 

De antemano gracias 

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 4 de 4

Malwere EFI/Computrace.A

No puedo garantizar que sea asi,   no se lo puedo garantizar.

 

Sobre instalar windows, usted debe crear una unidad USB bootable con windows, luego al arrancar la instalación selecciona el modo avanzado y le muestra los discos, entonces alli borra las particiones que tenga y solo debe continuar con la instalación.


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