MI PC SE INICIA EN EL RECOVERY MODE

Xilf100 · ‎27-05-2018

Buenas,
Ayer restablecí mi pc usando el recovery mode proporcionado por el mismo y todo fué fenomenal. El equipo se formateó y básicamente obtuve el resultado que quería, un pc como si hubiese venido de fábrica.
Instalé un par de programas y al apagar el ordenador no se apagaba sino que se reiniciaba. Al darle al de apagar era como si le diese al de reiniciar.
Bien, concluí en apagar el ordenador por el botón de apagar (presionandolo un tiempo) y cuando lo volví a iniciar se me inicia en el recovery mode, me pide que elija una distribución del teclado y luego pasa a la pantalla de recovery (solucionar problemas (restaurar sistema, volver a la versión anterior etc
..)o bien, apagar el equipo)

Que debo hacer ?!

GOLD_MASTER · ‎27-05-2018

Hola.

Es raro el problema y tal vez el disco duro esté dañado.

Intente realizar un análisis de hardware:

https://support.hp.com/cl-es/document/c03569347

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Xilf100 · ‎28-05-2018

He hecho un análisis del equipo con el "diagnóstico del sistema" (f2) y dentro he hecho un diagnóstico extenso tanto de sistema como de componentes y el resultado ha sido correcto (sale todo en aprobado)

Xilf100 · ‎28-05-2018

He estado pensando que podría ser culpa del gestor de arranques ya que cuando apagaba el pc él se reiniciaba y al iniciar el pc me inicia el recovery mode. ¿Puede ser que los archivos de arranque estén dañados o algo?