MI PC SE CONGELA CADA VEZ QUE JUEGO

Juan123571 · ‎23-12-2021

Hola amigos, quiero decirles que ando un poco desesperado, no puedo jugar en mi pc, cada vez que juego se me congela la pnatalla, cuento con 8 gb de ram, una gtx 1050 y una ssd de 256 gb, ando corriendo windows 10, porque cuando lo actualice al 11 todo dejo de funcionar con la grafica, el problema igual viene teniendo windows 10 tambien, siempre alcabp de un rato se congela la pc, pense que era la temperatura, pero asi y todo, le puse un ventilador externo y una base la cual le genera altura y no se calienta mucho y se siguen congelando los juegos, los drivers estan actualizados, cabe decir que es con juegos que requieren potencia, pero asi y todo poniendole los graficos al minimo se siguen congelando, un ejemplo de ello es gta v, el cual al cabo de unos minutos se congela, cada vez siento que se congela mas rpido, los juegos se paran y emite el ultimo sonido del juego, nada ningun comando sirve ni ctrl alt supr para quitar esto, hay que forzar el apagado, es un problema muy molesto y no se a que se debe.

GOLD_MASTER · ‎23-12-2021

Hola @Juan123571 .

Que herramienta utilizó para actualizar los controladores?

Ya cambió la pasta térmica de su equipo?

El interior del equipo está limpio?

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El_bichooo · ‎14-07-2022

A mí me sucede lo mismo, he limpiado el equipo por dentro y he cambiado la pasta térmica y aún así sigue sucediendo.

Al apagarlo y volverlo a encender a mí no se me conecta al wifi y lo tengo q reiniciar nuevamente. Que podría hacer?

SolQ · ‎19-07-2022

Hola El_bichooo

Permiteme el número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo.

Esto sucede solo en el momento que usted juega ?

Le has realizado algun cambio de hardware a su equipo ?

Saludos,soporte Hp.

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SolQ · ‎19-07-2022