cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
170
Reportar Mensaje

MI PC SE CONGELA CADA VEZ QUE JUEGO

Pavilion Gaming 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola amigos, quiero decirles que ando un poco desesperado, no puedo jugar en mi pc, cada vez que juego se me congela la pnatalla, cuento con 8 gb de ram, una gtx 1050 y una ssd de 256 gb, ando corriendo windows 10, porque cuando lo actualice al 11 todo dejo de funcionar con la grafica, el problema igual viene teniendo windows 10 tambien, siempre alcabp de un rato se congela la pc, pense que era la temperatura, pero asi y todo, le puse un ventilador externo y una base la cual le genera altura y no se calienta mucho y se siguen congelando los juegos, los drivers estan actualizados, cabe decir que es con juegos que requieren potencia, pero asi y todo poniendole los graficos al minimo se siguen congelando, un ejemplo de ello es gta v, el cual al cabo de unos minutos se congela, cada vez siento que se congela mas rpido, los juegos se paran y emite el ultimo sonido del juego, nada ningun comando sirve ni ctrl alt supr para quitar esto, hay que forzar el apagado, es un problema muy molesto y no se a que se debe.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
Rector
69,791 7,191 15,460
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

MI PC SE CONGELA CADA VEZ QUE JUEGO

Hola @Juan123571 .

Que herramienta utilizó para actualizar los controladores?

Ya cambió la pasta térmica de su equipo?

El interior del equipo está limpio?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

MI PC SE CONGELA CADA VEZ QUE JUEGO

A mí me sucede lo mismo, he limpiado el equipo por dentro y he cambiado la pasta térmica y aún así sigue sucediendo.

Al apagarlo y volverlo a encender a mí no se me conecta al wifi y lo tengo q reiniciar nuevamente. Que podría hacer?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,289 55 119
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

MI PC SE CONGELA CADA VEZ QUE JUEGO

Hola El_bichooo

 

Permiteme el número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo.

 

Esto sucede solo en el momento que usted juega ?

Le has realizado algun cambio de hardware a su equipo ?

 

 

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
2,289 55 119
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

MI PC SE CONGELA CADA VEZ QUE JUEGO

Hola El_bichooo

 

Permiteme el número de producto de su equipo lo puedes conseguir en una etiqueta impresa en la parte de abajo del mismo.

 

Esto sucede solo en el momento que usted juega ?

Le has realizado algun cambio de hardware a su equipo ?

 

 

 

Saludos,soporte Hp.


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación